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Más información sobre sus derechos: europa.eu/youreurope/garantías
Garantía legal
Garantía legal mínima de dos años para los bienes vendidos en la Unión Europea.
Los consumidores pueden hacer valer los derechos que les otorga la garantía legal de conformidad, por ejemplo, si los bienes:
Los vendedores son responsables de cualquier falta de conformidad que existiera en el momento de la entrega de los bienes y que se ponga de manifiesto dentro del período de garantía legal. Los vendedores que se encuentren en tal situación están obligados a ofrecer:
Algunos países tienen un período de garantía legal más largo. En el caso de los bienes de segunda mano, dicho período puede ser más corto, pero nunca inferior a un año.
Para obtener más información sobre sus derechos en un país específico, escanee el código QR que figura a continuación o consulte al vendedor: europa.eu/youreurope/garantías
Qué hacer si recibe bienes no conformes:
Los vendedores y los productores también pueden ofrecer garantías comerciales, que se aplican independientemente de la garantía legal. Por ejemplo, la etiqueta GARAN representa una garantía comercial de durabilidad ofrecida por el productor sin coste adicional y que cubre la totalidad del bien.