Revenite UG (haftungsbeschränkt) · Comeback Tracker
Condiciones de uso de la aplicación Comeback y del portal web Comeback
Borrador – versión de 12 de agosto de 2026
1. Ámbito de aplicación y proveedor
1.1 Las presentes condiciones de uso se aplican al uso de la aplicación Comeback y del portal web Comeback (conjuntamente: el servicio).
1.2 El proveedor del servicio es Revenite UG (haftungsbeschränkt), Welscher Heide 19, 51429 Bergisch Gladbach, Germany, correo electrónico info@comeback-tracker.de.
1.3 La compra del hardware localizador y la adquisición de códigos de activación se rigen por las condiciones del canal de venta correspondiente. Las presentes condiciones regulan exclusivamente el uso del servicio.
1.4 No se aplicarán condiciones divergentes del usuario, salvo que las aceptemos expresamente en forma textual.
2. Objeto de la prestación
2.1 El servicio muestra los datos de posición y de estado que genera un localizador Comeback activado y ofrece funciones asociadas, como el historial de rutas, la indicación de velocidad, las alarmas, la navegación hasta el vehículo y la posibilidad de compartir el acceso con otras cuentas.
2.2 El conjunto de funciones se desarrolla de forma continua. Nos reservamos el derecho a modificar, ampliar o suprimir funciones concretas, siempre que resulte razonable para el usuario y se mantenga la finalidad principal del servicio, esto es, mostrar la posición del propio localizador.
2.3 El servicio requiere una conexión móvil del localizador y recepción GPS. Ambos aspectos quedan fuera de nuestro ámbito de influencia.
3. Cuenta de usuario
3.1 El uso del servicio requiere una cuenta de usuario. El usuario debe facilitar de forma completa y veraz los datos solicitados en el registro y mantenerlos actualizados.
3.2 Las credenciales de acceso deben mantenerse en secreto y no pueden cederse a terceros. Si se sospecha un uso no autorizado, debe comunicárnoslo sin demora.
3.3 Solo pueden crear una cuenta las personas físicas mayores de 18 años.
4. Código de activación y duración
4.1 El uso del servicio para un localizador requiere un código de activación válido. El código se canjea en la cuenta de usuario y se asigna a un localizador.
4.2 La relación de uso del localizador correspondiente comienza con el canje del código y finaliza automáticamente a su vencimiento. No es necesaria ninguna cancelación.
4.3 No se produce ninguna renovación automática. El usuario puede adquirir y canjear un nuevo código en cualquier momento.
4.4 Tras el vencimiento del código, el localizador deja de generar datos nuevos. Los datos ya generados siguen siendo consultables en la cuenta dentro del plazo de conservación previsto en el punto 7.
4.5 Un código de activación puede transferirse a otro localizador dentro de la misma cuenta, siempre que el localizador anterior se haya retirado previamente de la cuenta.
5. Derecho de desistimiento
5.1 Los códigos de activación son contenidos digitales. El derecho de desistimiento del consumidor se extingue si, antes del inicio del suministro, el consumidor consiente expresamente que iniciemos el suministro y confirma al mismo tiempo que con ello pierde su derecho de desistimiento. Confirmamos el contrato y dicho consentimiento en forma textual. En lo demás se aplican las instrucciones de desistimiento del canal de venta correspondiente.
6. Obligaciones del usuario
6.1 El usuario solo puede emplear el localizador y el servicio en el marco de la legislación aplicable.
6.2 El usuario garantiza que empleará el localizador únicamente en bienes sobre los que tenga poder de disposición.
6.3 La localización encubierta de personas no está permitida. Si se localizan vehículos utilizados por otras personas, por ejemplo familiares, empleados o arrendatarios, el usuario deberá asegurarse de que dichas personas hayan sido informadas previamente y, cuando sea necesario, hayan prestado su consentimiento. El usuario es responsable del cumplimiento de la normativa de protección de datos en su ámbito de responsabilidad.
6.4 El usuario nos mantendrá indemnes frente a reclamaciones de terceros basadas en el incumplimiento de las obligaciones de este punto.
6.5 En caso de incumplimiento grave o reiterado podremos bloquear la cuenta de usuario. Informaremos al usuario y, en la medida de lo posible, le daremos ocasión de pronunciarse.
7. Datos
7.1 Qué datos genera el localizador, en qué medida y cómo accede el usuario a ellos se describe en nuestra declaración conforme al artículo 3, apartado 2, del Reglamento (UE) 2023/2854.
7.2 Los datos de posición y de estado se conservan durante 24 meses desde su generación y se suprimen después.
7.3 Utilizamos los datos para prestar el servicio y mejorar nuestros productos. No se produce ningún uso con fines publicitarios, ninguna venta ni ninguna cesión a terceros con fines comerciales. El usuario nos concede el uso de los datos de producto no personales necesario para la mejora de los productos.
7.4 El usuario puede compartir el acceso a un localizador con otras cuentas Comeback y revocar dicha autorización en cualquier momento. No está previsto compartir con destinatarios sin cuenta.
7.5 El usuario puede eliminar su cuenta en la aplicación, con lo que se suprimen todos los datos asociados. La supresión de periodos o trayectos concretos se realiza previa solicitud a través de info@comeback-tracker.de.
7.6 El tratamiento de datos personales se describe en la política de privacidad. www.comeback-tracker.de/es/datenschutz-es/
8. Disponibilidad
8.1 Nos esforzamos por mantener una elevada disponibilidad del servicio, pero no garantizamos una disponibilidad ininterrumpida.
8.2 Los trabajos de mantenimiento, las incidencias de proveedores previos, las caídas de la red móvil y los supuestos de fuerza mayor pueden dar lugar a limitaciones.
8.3 La localización puede verse afectada o impedida por condiciones constructivas, aparcamientos subterráneos, túneles, falta de cobertura de red o inhibidores de señal.
9. Sin garantía de protección antirrobo
9.1 El localizador y el servicio son medios auxiliares de localización. No impiden un robo ni garantizan la recuperación de un bien.
9.2 Se advierte al usuario de que, en caso de robo, debe acudir a la policía y no utilizar los datos de localización para recuperar el bien por su cuenta.
10. Responsabilidad
10.1 Respondemos de forma ilimitada en casos de dolo y culpa grave, así como en caso de lesión de la vida, la integridad física o la salud.
10.2 En caso de culpa leve respondemos únicamente por el incumplimiento de una obligación contractual esencial, cuyo cumplimiento hace posible la correcta ejecución del contrato y en cuya observancia el usuario puede confiar de forma habitual. En tal caso la responsabilidad se limita al daño previsible y típico de este tipo de contrato.
10.3 La responsabilidad conforme a la normativa sobre responsabilidad por productos defectuosos no se ve afectada.
10.4 Queda excluida cualquier responsabilidad ulterior. Ello se aplica en particular a los daños derivados de que un bien no haya podido ser localizado o no lo haya sido a tiempo.
11. Modificaciones de las presentes condiciones
11.1 Podemos modificar las presentes condiciones de uso cuando ello sea necesario por motivos jurídicos o por una modificación del servicio y la modificación resulte razonable para el usuario.
11.2 Informaremos de las modificaciones en forma textual al menos seis semanas antes de su entrada en vigor. Si el usuario no se opone antes de dicha fecha, la modificación se considerará aceptada. Advertiremos expresamente de este efecto en la comunicación. En caso de oposición, la relación de uso finalizará en la fecha de entrada en vigor de la modificación; los importes ya abonados por el periodo restante se reembolsarán a prorrata.
12. Legislación aplicable y resolución de conflictos
12.1 Se aplica el Derecho alemán. Las disposiciones imperativas de protección de los consumidores del Estado en el que el usuario tenga su residencia habitual no se ven afectadas.
12.2 No estamos obligados ni dispuestos a participar en procedimientos de resolución de conflictos ante una junta arbitral de consumo.
13. Disposiciones finales
13.1 Si alguna disposición de las presentes condiciones fuera inválida, ello no afectará a la validez de las restantes disposiciones.
13.2 Prevalece la versión alemana de las presentes condiciones de uso. Las traducciones tienen carácter informativo.
Borrador. La parte marcada en rojo debe completarse antes de su publicación. Este documento no sustituye al asesoramiento jurídico.
