Datenschutzerklärung

1. Datenschutz auf einen Blick

Allgemeine Hinweise

Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie unsere Website comeback-tracker.de, die Comeback-App oder das Comeback-Webportal nutzen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Ausführliche Informationen zum Thema Datenschutz entnehmen Sie dieser Datenschutzerklärung. Die Datenverarbeitung in der App und im Webportal ist in Abschnitt 8 beschrieben.

Datenerfassung auf dieser Website

Wer ist verantwortlich für die Datenerfassung auf dieser Website?

Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch den Websitebetreiber. Dessen Kontaktdaten können Sie dem Abschnitt „Hinweis zur verantwortlichen Stelle“ in dieser Datenschutzerklärung entnehmen.

Wie erfassen wir Ihre Daten?

Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen. Hierbei kann es sich zum Beispiel um Daten handeln, die Sie in ein Kontaktformular eingeben.

Andere Daten werden automatisch oder nach Ihrer Einwilligung beim Besuch der Website durch unsere IT-Systeme erfasst. Das sind vor allem technische Daten (zum Beispiel Internetbrowser, Betriebssystem oder Uhrzeit des Seitenaufrufs). Die Erfassung dieser Daten erfolgt automatisch, sobald Sie diese Website betreten.

Wofür nutzen wir Ihre Daten?

Ein Teil der Daten wird erhoben, um eine fehlerfreie Bereitstellung der Website zu gewährleisten. Andere Daten können zur Analyse Ihres Nutzerverhaltens verwendet werden.

Welche Rechte haben Sie bezüglich Ihrer Daten?

Sie haben jederzeit das Recht, unentgeltlich Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Sie haben außerdem ein Recht, die Berichtigung oder Löschung dieser Daten zu verlangen. Wenn Sie eine Einwilligung zur Datenverarbeitung erteilt haben, können Sie diese Einwilligung jederzeit für die Zukunft widerrufen. Außerdem haben Sie das Recht, unter bestimmten Umständen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Des Weiteren steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu.

Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema Datenschutz können Sie sich jederzeit an uns wenden.

Analyse-Tools und Tools von Drittanbietern

Beim Besuch dieser Website kann Ihr Surf-Verhalten statistisch ausgewertet werden. Das geschieht vor allem mit sogenannten Analyseprogrammen.

Detaillierte Informationen zu diesen Analyseprogrammen finden Sie in der folgenden Datenschutzerklärung.

2. Hosting

Wir hosten die Inhalte unserer Website, unserer App und unseres Webportals bei folgendem Anbieter:

Externes Hosting

Diese Website wird extern gehostet. Die personenbezogenen Daten, die auf dieser Website erfasst werden, werden auf den Servern des Hosters gespeichert. Hierbei kann es sich vor allem um IP-Adressen, Kontaktanfragen, Meta- und Kommunikationsdaten, Vertragsdaten, Kontaktdaten, Namen, Websitezugriffe und sonstige Daten, die über eine Website generiert werden, handeln.

Das externe Hosting erfolgt zum Zwecke der Vertragserfüllung gegenüber unseren potenziellen und bestehenden Kunden (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b Datenschutz-Grundverordnung) und im Interesse einer sicheren, schnellen und effizienten Bereitstellung unseres Online-Angebots durch einen professionellen Anbieter (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f Datenschutz-Grundverordnung). Sofern eine entsprechende Einwilligung abgefragt wurde, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a Datenschutz-Grundverordnung und § 25 Absatz 1 Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetz, soweit die Einwilligung die Speicherung von Cookies oder den Zugriff auf Informationen im Endgerät des Nutzers (zum Beispiel Device-Fingerprinting) im Sinne des Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetzes umfasst. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Unser Hoster wird Ihre Daten nur insoweit verarbeiten, wie dies zur Erfüllung seiner Leistungspflichten erforderlich ist, und unsere Weisungen in Bezug auf diese Daten befolgen.

Wir setzen folgenden Hoster ein:

Hostinger International Ltd.
61 Lordou Vironos Street
6023 Larnaca
Zypern

Mit Hostinger haben wir einen Vertrag über Auftragsverarbeitung nach Artikel 28 Datenschutz-Grundverordnung geschlossen.

3. Allgemeine Hinweise und Pflichtinformationen

Datenschutz

Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.

Wenn Sie diese Website, die App oder das Webportal benutzen, werden verschiedene personenbezogene Daten erhoben. Personenbezogene Daten sind Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Die vorliegende Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten wir erheben und wofür wir sie nutzen. Sie erläutert auch, wie und zu welchem Zweck das geschieht.

Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (zum Beispiel bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.

Hinweis zur verantwortlichen Stelle

Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website, in der App und im Webportal ist:

Revenite UG (haftungsbeschränkt)
vertreten durch den Geschäftsführer Aron Brocher
Welscher Heide 19
51429 Bergisch Gladbach
Deutschland

Telefon: +49 172 9575008
E-Mail: aron.brocher@comeback-tracker.de

Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten (zum Beispiel Namen, E-Mail-Adressen oder Ähnliches) entscheidet.

Speicherdauer

Soweit innerhalb dieser Datenschutzerklärung keine speziellere Speicherdauer genannt wurde, verbleiben Ihre personenbezogenen Daten bei uns, bis der Zweck für die Datenverarbeitung entfällt. Wenn Sie ein berechtigtes Löschersuchen geltend machen oder eine Einwilligung zur Datenverarbeitung widerrufen, werden Ihre Daten gelöscht, sofern wir keine anderen rechtlich zulässigen Gründe für die Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten haben (zum Beispiel steuer- oder handelsrechtliche Aufbewahrungsfristen); im letztgenannten Fall erfolgt die Löschung nach Fortfall dieser Gründe.

Allgemeine Hinweise zu den Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Sofern Sie in die Datenverarbeitung eingewilligt haben, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a Datenschutz-Grundverordnung beziehungsweise Artikel 9 Absatz 2 Buchstabe a Datenschutz-Grundverordnung, sofern besondere Datenkategorien nach Artikel 9 Absatz 1 Datenschutz-Grundverordnung verarbeitet werden. Im Falle einer ausdrücklichen Einwilligung in die Übertragung personenbezogener Daten in Drittstaaten erfolgt die Datenverarbeitung außerdem auf Grundlage von Artikel 49 Absatz 1 Buchstabe a Datenschutz-Grundverordnung. Sofern Sie in die Speicherung von Cookies oder in den Zugriff auf Informationen in Ihrem Endgerät (zum Beispiel über Device-Fingerprinting) eingewilligt haben, erfolgt die Datenverarbeitung zusätzlich auf Grundlage von § 25 Absatz 1 Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetz. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar. Sind Ihre Daten zur Vertragserfüllung oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich, verarbeiten wir Ihre Daten auf Grundlage von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b Datenschutz-Grundverordnung. Des Weiteren verarbeiten wir Ihre Daten, sofern diese zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich sind, auf Grundlage von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe c Datenschutz-Grundverordnung. Die Datenverarbeitung kann ferner auf Grundlage unseres berechtigten Interesses nach Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f Datenschutz-Grundverordnung erfolgen. Über die jeweils im Einzelfall einschlägigen Rechtsgrundlagen wird in den folgenden Absätzen dieser Datenschutzerklärung informiert.

Hinweis zur Datenübermittlung in die Vereinigten Staaten und sonstige Drittstaaten

Einige der von uns eingesetzten Dienste werden von Unternehmen angeboten, die ihren Sitz in den Vereinigten Staaten haben oder Daten dorthin übermitteln können. Für die Vereinigten Staaten besteht seit dem 10. Juli 2023 ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission (Datenschutzrahmen zwischen der Europäischen Union und den Vereinigten Staaten). Er gilt für Unternehmen, die nach diesem Datenschutzrahmen zertifiziert sind. Ist ein Unternehmen nicht zertifiziert, stützen wir die Übermittlung auf die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission (Artikel 46 Absatz 2 Buchstabe c Datenschutz-Grundverordnung). Bei den einzelnen Diensten in dieser Datenschutzerklärung geben wir an, worauf die Übermittlung jeweils beruht.

Widerruf Ihrer Einwilligung zur Datenverarbeitung

Viele Datenverarbeitungsvorgänge sind nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung möglich. Sie können eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.

Widerspruchsrecht gegen die Datenerhebung in besonderen Fällen sowie gegen Direktwerbung (Artikel 21 Datenschutz-Grundverordnung)

WENN DIE DATENVERARBEITUNG AUF GRUNDLAGE VON ARTIKEL 6 ABSATZ 1 BUCHSTABE E ODER F DATENSCHUTZ-GRUNDVERORDNUNG ERFOLGT, HABEN SIE JEDERZEIT DAS RECHT, AUS GRÜNDEN, DIE SICH AUS IHRER BESONDEREN SITUATION ERGEBEN, GEGEN DIE VERARBEITUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN WIDERSPRUCH EINZULEGEN; DIES GILT AUCH FÜR EIN AUF DIESE BESTIMMUNGEN GESTÜTZTES PROFILING. DIE JEWEILIGE RECHTSGRUNDLAGE, AUF DER EINE VERARBEITUNG BERUHT, ENTNEHMEN SIE DIESER DATENSCHUTZERKLÄRUNG. WENN SIE WIDERSPRUCH EINLEGEN, WERDEN WIR IHRE BETROFFENEN PERSONENBEZOGENEN DATEN NICHT MEHR VERARBEITEN, ES SEI DENN, WIR KÖNNEN ZWINGENDE SCHUTZWÜRDIGE GRÜNDE FÜR DIE VERARBEITUNG NACHWEISEN, DIE IHRE INTERESSEN, RECHTE UND FREIHEITEN ÜBERWIEGEN, ODER DIE VERARBEITUNG DIENT DER GELTENDMACHUNG, AUSÜBUNG ODER VERTEIDIGUNG VON RECHTSANSPRÜCHEN (WIDERSPRUCH NACH ARTIKEL 21 ABSATZ 1 DATENSCHUTZ-GRUNDVERORDNUNG).

WERDEN IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN VERARBEITET, UM DIREKTWERBUNG ZU BETREIBEN, SO HABEN SIE DAS RECHT, JEDERZEIT WIDERSPRUCH GEGEN DIE VERARBEITUNG SIE BETREFFENDER PERSONENBEZOGENER DATEN ZUM ZWECKE DERARTIGER WERBUNG EINZULEGEN; DIES GILT AUCH FÜR DAS PROFILING, SOWEIT ES MIT SOLCHER DIREKTWERBUNG IN VERBINDUNG STEHT. WENN SIE WIDERSPRECHEN, WERDEN IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN ANSCHLIESSEND NICHT MEHR ZUM ZWECKE DER DIREKTWERBUNG VERWENDET (WIDERSPRUCH NACH ARTIKEL 21 ABSATZ 2 DATENSCHUTZ-GRUNDVERORDNUNG).

Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde

Im Falle von Verstößen gegen die Datenschutz-Grundverordnung steht den Betroffenen ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde zu, insbesondere in dem Mitgliedstaat ihres gewöhnlichen Aufenthalts, ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes. Das Beschwerderecht besteht unbeschadet anderweitiger verwaltungsrechtlicher oder gerichtlicher Rechtsbehelfe. Für uns zuständig ist die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht, Daten, die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder in Erfüllung eines Vertrags automatisiert verarbeiten, an sich oder an einen Dritten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format aushändigen zu lassen. Sofern Sie die direkte Übertragung der Daten an einen anderen Verantwortlichen verlangen, erfolgt dies nur, soweit es technisch machbar ist.

Auskunft, Löschung und Berichtigung

Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger und den Zweck der Datenverarbeitung und gegebenenfalls ein Recht auf Berichtigung oder Löschung dieser Daten. Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema personenbezogene Daten können Sie sich jederzeit an uns wenden.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Hierzu können Sie sich jederzeit an uns wenden. Das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung besteht in folgenden Fällen:

• Wenn Sie die Richtigkeit Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten bestreiten, benötigen wir in der Regel Zeit, um dies zu überprüfen. Für die Dauer der Prüfung haben Sie das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
• Wenn die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unrechtmäßig geschah oder geschieht, können Sie statt der Löschung die Einschränkung der Datenverarbeitung verlangen.
• Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr benötigen, Sie sie jedoch zur Ausübung, Verteidigung oder Geltendmachung von Rechtsansprüchen benötigen, haben Sie das Recht, statt der Löschung die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
• Wenn Sie einen Widerspruch nach Artikel 21 Absatz 1 Datenschutz-Grundverordnung eingelegt haben, muss eine Abwägung zwischen Ihren und unseren Interessen vorgenommen werden. Solange noch nicht feststeht, wessen Interessen überwiegen, haben Sie das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.

Wenn Sie die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingeschränkt haben, dürfen diese Daten – von ihrer Speicherung abgesehen – nur mit Ihrer Einwilligung oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen oder zum Schutz der Rechte einer anderen natürlichen oder juristischen Person oder aus Gründen eines wichtigen öffentlichen Interesses der Europäischen Union oder eines Mitgliedstaats verarbeitet werden.

Verschlüsselte Übertragung

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie zum Beispiel Bestellungen oder Anfragen, die Sie an uns senden, eine TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers mit „https://“ beginnt, und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile. Auch die App und das Webportal übertragen alle Daten verschlüsselt.

Wenn die Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.

Widerspruch gegen Werbe-E-Mails

Der Nutzung von im Rahmen der Impressumspflicht veröffentlichten Kontaktdaten zur Übersendung von nicht ausdrücklich angeforderter Werbung und Informationsmaterialien wird hiermit widersprochen. Wir behalten uns ausdrücklich rechtliche Schritte im Falle der unverlangten Zusendung von Werbeinformationen, etwa durch Spam-E-Mails, vor.

4. Datenerfassung auf dieser Website

Cookies

Unsere Internetseiten verwenden sogenannte „Cookies“. Cookies sind kleine Datenpakete und richten auf Ihrem Endgerät keinen Schaden an. Sie werden entweder vorübergehend für die Dauer einer Sitzung (Session-Cookies) oder dauerhaft (permanente Cookies) auf Ihrem Endgerät gespeichert. Session-Cookies werden nach Ende Ihres Besuchs automatisch gelöscht. Permanente Cookies bleiben auf Ihrem Endgerät gespeichert, bis Sie diese selbst löschen oder eine automatische Löschung durch Ihren Webbrowser erfolgt.

Teilweise können auch Cookies von Drittunternehmen auf Ihrem Endgerät gespeichert werden, wenn Sie unsere Seite betreten (Third-Party-Cookies). Diese ermöglichen uns oder Ihnen die Nutzung bestimmter Dienstleistungen des Drittunternehmens (zum Beispiel Cookies zur Abwicklung von Zahlungsdienstleistungen).

Cookies haben verschiedene Funktionen. Zahlreiche Cookies sind technisch notwendig, da bestimmte Websitefunktionen ohne diese nicht funktionieren würden (zum Beispiel die Warenkorbfunktion oder die Anzeige von Videos). Andere Cookies dienen dazu, das Nutzerverhalten auszuwerten oder Werbung anzuzeigen.

Cookies, die zur Durchführung des elektronischen Kommunikationsvorgangs oder zur Bereitstellung bestimmter, von Ihnen erwünschter Funktionen (zum Beispiel für die Warenkorbfunktion) erforderlich sind (notwendige Cookies), werden auf Grundlage von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f Datenschutz-Grundverordnung gespeichert, sofern keine andere Rechtsgrundlage angegeben wird. Wir haben ein berechtigtes Interesse an der Speicherung von notwendigen Cookies zur technisch fehlerfreien und optimierten Bereitstellung unserer Dienste. Sofern eine Einwilligung zur Speicherung von Cookies und vergleichbaren Wiedererkennungstechnologien abgefragt wurde, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage dieser Einwilligung (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a Datenschutz-Grundverordnung und § 25 Absatz 1 Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetz); die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und Cookies nur im Einzelfall erlauben, die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen sowie das automatische Löschen der Cookies beim Schließen des Browsers aktivieren. Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität dieser Website eingeschränkt sein.

Soweit Cookies von Drittunternehmen oder zu Analysezwecken eingesetzt werden, werden wir Sie hierüber im Rahmen dieser Datenschutzerklärung gesondert informieren und gegebenenfalls eine Einwilligung abfragen.

Server-Log-Dateien

Unser Hoster erhebt und speichert automatisch Informationen in sogenannten Server-Log-Dateien, die Ihr Browser oder unsere App automatisch an uns übermittelt. Dies sind:

• Browsertyp und Browserversion
• verwendetes Betriebssystem
• Referrer-Adresse (die zuvor besuchte Seite)
• Hostname des zugreifenden Rechners
• Uhrzeit der Serveranfrage
• IP-Adresse

Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen.

Die Erfassung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f Datenschutz-Grundverordnung. Wir haben ein berechtigtes Interesse an der technisch fehlerfreien Darstellung und der Optimierung unseres Angebots – hierzu müssen die Server-Log-Dateien erfasst werden.

Kontaktformular

Wenn Sie uns per Kontaktformular Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Anfrageformular inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Eine Weitergabe erfolgt nur an die in dieser Datenschutzerklärung genannten Empfänger, insbesondere an Dienstleister, die in unserem Auftrag tätig sind.

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b Datenschutz-Grundverordnung, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f Datenschutz-Grundverordnung) oder auf Ihrer Einwilligung (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a Datenschutz-Grundverordnung), sofern diese abgefragt wurde; die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Die von Ihnen im Kontaktformular eingegebenen Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (zum Beispiel nach abgeschlossener Bearbeitung Ihrer Anfrage). Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt.

Anfrage per E-Mail oder Telefon

Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, wird Ihre Anfrage inklusive aller daraus hervorgehenden personenbezogenen Daten (Name, Anfrage) zum Zwecke der Bearbeitung Ihres Anliegens bei uns gespeichert und verarbeitet. Zur Behebung von Fehlern in der App und zur Bearbeitung technischer Support-Anfragen geben wir die dafür notwendigen Daten, wie Kontodaten, die Gerätenummer (IMEI) der in Ihrem Konto genutzten Comeback-Tracker sowie Daten der Aktivierung, an unseren Entwicklungspartner Smartdings GmbH weiter. Zur Bearbeitung von E-Mails setzen wir außerdem Microsoft 365, unser Support-System und den Dienst „Claude“ der Anthropic Ireland, Limited ein; Einzelheiten finden Sie in den folgenden Abschnitten.

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b Datenschutz-Grundverordnung, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f Datenschutz-Grundverordnung) oder auf Ihrer Einwilligung (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a Datenschutz-Grundverordnung), sofern diese abgefragt wurde; die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Die von Ihnen an uns per Kontaktanfrage übersandten Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (zum Beispiel nach abgeschlossener Bearbeitung Ihres Anliegens). Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere gesetzliche Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt.

E-Mail-Dienst Microsoft 365

Unsere E-Mails empfangen, speichern und versenden wir über Microsoft 365. Anbieter ist die Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irland. Microsoft verarbeitet die Daten in unserem Auftrag auf Grundlage eines Vertrags über Auftragsverarbeitung nach Artikel 28 Datenschutz-Grundverordnung. Eine Übermittlung in die Vereinigten Staaten ist nicht ausgeschlossen. Sie stützt sich auf den Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission zum Datenschutzrahmen zwischen der Europäischen Union und den Vereinigten Staaten, nach dem Microsoft zertifiziert ist, sowie ergänzend auf Standardvertragsklauseln.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b Datenschutz-Grundverordnung, sofern Ihre Anfrage mit einem Vertrag zusammenhängt, und im Übrigen auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer zuverlässigen E-Mail-Kommunikation (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f Datenschutz-Grundverordnung).

Support-System

E-Mail-Anfragen bearbeiten wir in unserem eigenen Support-System unter support.comeback-tracker.de. Es ruft die E-Mails aus unserem Postfach ab, legt sie als Vorgang an und versendet unsere Antworten. Das System wird ebenfalls bei der im Abschnitt „Hosting“ genannten Hostinger International Ltd. betrieben, die die Daten ausschließlich in unserem Auftrag verarbeitet. Rechtsgrundlage ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b und f Datenschutz-Grundverordnung.

Bearbeitung von E-Mail-Anfragen mit Unterstützung künstlicher Intelligenz

Wenn Sie uns an info@comeback-tracker.de schreiben, können wir zur Bearbeitung Ihrer Anfrage den Dienst „Claude“ einsetzen, ein System künstlicher Intelligenz. Dabei wird der Inhalt Ihrer E-Mail einschließlich etwaiger Dateianhänge und der darin enthaltenen Angaben (zum Beispiel Name, E-Mail-Adresse, Bestellnummer, Angaben zu Ihrem Gerät) an den Anbieter übermittelt. Das System ordnet Ihre Anfrage ein und erstellt einen Antwortvorschlag. Jeder Antwortvorschlag wird vor dem Versand von einem Mitarbeiter geprüft und freigegeben.

Anbieter ist die Anthropic Ireland, Limited, 6th Floor, South Bank House, Barrow Street, Dublin 4, D04 TR29, Irland. Anthropic verarbeitet die Daten ausschließlich in unserem Auftrag. Wir haben dazu einen Vertrag über Auftragsverarbeitung nach Artikel 28 Datenschutz-Grundverordnung geschlossen. Die Verarbeitung kann auch auf Servern in den Vereinigten Staaten erfolgen. Diese Übermittlung ist durch die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission abgesichert (Artikel 46 Absatz 2 Buchstabe c Datenschutz-Grundverordnung).

Anthropic verwendet Ihre Daten nicht zum Training von Modellen künstlicher Intelligenz. Eingaben und Antworten werden bei Anthropic innerhalb von 30 Tagen gelöscht, sofern keine längere Speicherung zur Durchsetzung der Nutzungsrichtlinien von Anthropic oder aufgrund gesetzlicher Pflichten erforderlich ist. Bei uns gilt die im Abschnitt „Anfrage per E-Mail oder Telefon“ genannte Speicherdauer.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b Datenschutz-Grundverordnung, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In allen übrigen Fällen beruht sie auf unserem berechtigten Interesse an einer schnellen, zuverlässigen und mehrsprachigen Bearbeitung Ihrer Anfrage (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f Datenschutz-Grundverordnung). Eine ausschließlich automatisierte Entscheidung im Sinne von Artikel 22 Datenschutz-Grundverordnung findet nicht statt.

Sie können der Bearbeitung mit Unterstützung künstlicher Intelligenz jederzeit widersprechen, zum Beispiel mit einem kurzen Hinweis in Ihrer E-Mail. Wir bearbeiten Ihre Anfrage dann ohne diesen Dienst. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Anthropic.

5. Soziale Medien

Instagram

Auf dieser Website sind Funktionen des Dienstes Instagram eingebunden. Diese Funktionen werden angeboten durch die Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland.

Wenn das Social-Media-Element aktiv ist, wird eine direkte Verbindung zwischen Ihrem Endgerät und dem Instagram-Server hergestellt. Instagram erhält dadurch Informationen über den Besuch dieser Website durch Sie.

Wenn Sie in Ihrem Instagram-Konto eingeloggt sind, können Sie durch Anklicken des Instagram-Buttons die Inhalte dieser Website mit Ihrem Instagram-Profil verlinken. Dadurch kann Instagram den Besuch dieser Website Ihrem Benutzerkonto zuordnen. Wir weisen darauf hin, dass wir als Anbieter der Seiten keine Kenntnis vom Inhalt der übermittelten Daten sowie deren Nutzung durch Instagram erhalten.

Soweit eine Einwilligung eingeholt wurde, erfolgt der Einsatz des oben genannten Dienstes auf Grundlage von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a Datenschutz-Grundverordnung und § 25 Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetz. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar. Soweit keine Einwilligung eingeholt wurde, erfolgt die Verwendung des Dienstes auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer möglichst umfassenden Sichtbarkeit in den sozialen Medien.

Soweit mit Hilfe des hier beschriebenen Tools personenbezogene Daten auf unserer Website erfasst und an Facebook beziehungsweise Instagram weitergeleitet werden, sind wir und die Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland, gemeinsam für diese Datenverarbeitung verantwortlich (Artikel 26 Datenschutz-Grundverordnung). Die gemeinsame Verantwortlichkeit beschränkt sich dabei ausschließlich auf die Erfassung der Daten und deren Weitergabe an Facebook beziehungsweise Instagram. Die nach der Weiterleitung erfolgende Verarbeitung durch Facebook beziehungsweise Instagram ist nicht Teil der gemeinsamen Verantwortung. Die uns gemeinsam obliegenden Verpflichtungen wurden in einer Vereinbarung über gemeinsame Verarbeitung festgehalten. Den Wortlaut der Vereinbarung finden Sie unter: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. Laut dieser Vereinbarung sind wir für die Erteilung der Datenschutzinformationen beim Einsatz des Facebook- beziehungsweise Instagram-Tools und für die datenschutzrechtlich sichere Implementierung des Tools auf unserer Website verantwortlich. Für die Datensicherheit der Facebook- beziehungsweise Instagram-Produkte ist Facebook verantwortlich. Betroffenenrechte (zum Beispiel Auskunftsersuchen) hinsichtlich der bei Facebook beziehungsweise Instagram verarbeiteten Daten können Sie direkt bei Facebook geltend machen. Wenn Sie die Betroffenenrechte bei uns geltend machen, sind wir verpflichtet, diese an Facebook weiterzuleiten.

Die Datenübertragung in die Vereinigten Staaten wird auf die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission gestützt. Details finden Sie hier: https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum, https://help.instagram.com/519522125107875 und https://de-de.facebook.com/help/566994660333381.

Weitere Informationen hierzu finden Sie in der Datenschutzerklärung von Instagram: https://instagram.com/about/legal/privacy/.

6. Newsletter

Newsletterdaten

Wenn Sie den auf der Website angebotenen Newsletter beziehen möchten, benötigen wir von Ihnen eine E-Mail-Adresse sowie Informationen, welche uns die Überprüfung gestatten, dass Sie der Inhaber der angegebenen E-Mail-Adresse sind und mit dem Empfang des Newsletters einverstanden sind. Weitere Daten werden nicht oder nur auf freiwilliger Basis erhoben. Diese Daten verwenden wir ausschließlich für den Versand der angeforderten Informationen und geben diese nicht an Dritte weiter.

Die Verarbeitung der in das Newsletteranmeldeformular eingegebenen Daten erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a Datenschutz-Grundverordnung). Die erteilte Einwilligung zur Speicherung der Daten, der E-Mail-Adresse sowie deren Nutzung zum Versand des Newsletters können Sie jederzeit widerrufen, etwa über den „Austragen“-Link im Newsletter. Die Rechtmäßigkeit der bereits erfolgten Datenverarbeitungsvorgänge bleibt vom Widerruf unberührt.

Die von Ihnen zum Zwecke des Newsletter-Bezugs bei uns hinterlegten Daten werden von uns bis zu Ihrer Austragung aus dem Newsletter bei uns beziehungsweise dem Newsletterdiensteanbieter gespeichert und nach der Abbestellung des Newsletters oder nach Zweckfortfall aus der Newsletterverteilerliste gelöscht. Wir behalten uns vor, E-Mail-Adressen aus unserem Newsletterverteiler nach eigenem Ermessen im Rahmen unseres berechtigten Interesses nach Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f Datenschutz-Grundverordnung zu löschen oder zu sperren.

Daten, die zu anderen Zwecken bei uns gespeichert wurden, bleiben hiervon unberührt.

Nach Ihrer Austragung aus der Newsletterverteilerliste wird Ihre E-Mail-Adresse bei uns beziehungsweise dem Newsletterdiensteanbieter gegebenenfalls in einer Sperrliste gespeichert, sofern dies zur Verhinderung künftiger Zusendungen erforderlich ist. Die Daten aus der Sperrliste werden nur für diesen Zweck verwendet und nicht mit anderen Daten zusammengeführt. Dies dient sowohl Ihrem Interesse als auch unserem Interesse an der Einhaltung der gesetzlichen Vorgaben beim Versand von Newslettern (berechtigtes Interesse im Sinne von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f Datenschutz-Grundverordnung). Die Speicherung in der Sperrliste ist zeitlich nicht befristet. Sie können der Speicherung widersprechen, sofern Ihre Interessen unser berechtigtes Interesse überwiegen.

7. Datenverarbeitung zur Vertragsabwicklung

Bestellabwicklung mit Billbee

Für die Bestellabwicklung nutzen wir folgenden Anbieter: Billbee GmbH, Arolser Straße 10, 34477 Twistetal, Deutschland.

Name, Anschrift sowie gegebenenfalls weitere personenbezogene Daten werden gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b Datenschutz-Grundverordnung ausschließlich zum Zwecke der Abwicklung der Onlinebestellung an den Anbieter weitergegeben. Die Weitergabe Ihrer Daten erfolgt hierbei nur, soweit dies für die Abwicklung der Bestellung tatsächlich erforderlich ist.

Amazon Pay

Bei Auswahl der Zahlungsart „Amazon Pay“ erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister Amazon Payments Europe S.C.A., 38 avenue J.F. Kennedy, L-1855 Luxemburg (im Folgenden: „Amazon Payments“), an den wir Ihre im Rahmen des Bestellvorgangs mitgeteilten Informationen nebst den Informationen über Ihre Bestellung gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b Datenschutz-Grundverordnung weitergeben. Die Weitergabe Ihrer Daten erfolgt ausschließlich zum Zweck der Zahlungsabwicklung mit dem Zahlungsdienstleister Amazon Payments und nur insoweit, als sie hierfür erforderlich ist. Sofern bei der Nutzung von Amazon Pay Cookies gesetzt werden, also kleine Textdateien, die auf dem Endgerät gespeichert werden, erfolgt dies ausschließlich auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a Datenschutz-Grundverordnung. Diese Einwilligung können Sie jederzeit über die Cookie-Einstellungen auf unserer Website widerrufen. Weitere Informationen über die Datenschutzbestimmungen von Amazon Payments erhalten Sie unter: https://pay.amazon.com/de/help/201751600

Apple Pay

Wenn Sie sich für die Zahlungsart „Apple Pay“ der Apple Distribution International (Apple), Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irland, entscheiden, erfolgt die Zahlungsabwicklung über die „Apple Pay“-Funktion Ihres mit iOS, watchOS oder macOS betriebenen Endgerätes durch die Belastung einer bei „Apple Pay“ hinterlegten Zahlungskarte. Apple Pay verwendet hierbei Sicherheitsfunktionen, die in die Hardware und Software Ihres Geräts integriert sind, um Ihre Transaktionen zu schützen. Für die Freigabe einer Zahlung ist die Eingabe eines zuvor von Ihnen festgelegten Codes oder die Bestätigung mittels „Face ID“ oder „Touch ID“ Ihres Endgerätes erforderlich.

Zum Zwecke der Zahlungsabwicklung werden Ihre im Rahmen des Bestellvorgangs mitgeteilten Informationen nebst den Informationen über Ihre Bestellung in verschlüsselter Form an Apple weitergegeben. Apple verschlüsselt diese Daten sodann erneut mit einem entwicklerspezifischen Schlüssel, bevor die Daten zur Durchführung der Zahlung an den Zahlungsdienstleister der in Apple Pay hinterlegten Zahlungskarte übermittelt werden. Die Verschlüsselung sorgt dafür, dass nur die Website, über die der Einkauf getätigt wurde, auf die Zahlungsdaten zugreifen kann. Nachdem die Zahlung getätigt wurde, sendet Apple zur Bestätigung des Zahlungserfolges Ihre Geräteaccountnummer sowie einen transaktionsspezifischen, dynamischen Sicherheitscode an die Ausgangswebsite.

Sofern bei den beschriebenen Übermittlungen personenbezogene Daten verarbeitet werden, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich zum Zwecke der Zahlungsabwicklung gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b Datenschutz-Grundverordnung. Apple bewahrt anonymisierte Transaktionsdaten auf, darunter den ungefähren Kaufbetrag, das ungefähre Datum und die ungefähre Uhrzeit sowie die Angabe, ob die Transaktion erfolgreich abgeschlossen wurde. Durch die Anonymisierung wird ein Personenbezug vollständig ausgeschlossen. Apple nutzt die anonymisierten Daten zur Verbesserung von „Apple Pay“ und anderen Apple-Produkten und -Diensten.

Weitere Hinweise zum Datenschutz bei Apple Pay finden Sie unter: https://support.apple.com/de-de/HT203027

Google Pay

Wenn Sie sich für die Zahlungsart „Google Pay“ der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“), entscheiden, erfolgt die Zahlungsabwicklung über die „Google Pay“-Funktion Ihres Endgeräts durch die Belastung einer bei Google Pay hinterlegten Zahlungskarte oder eines dort verifizierten Bezahlsystems (zum Beispiel PayPal).

Zum Zwecke der Zahlungsabwicklung werden Ihre im Rahmen des Bestellvorgangs mitgeteilten Informationen nebst den Informationen über Ihre Bestellung an Google weitergegeben. Google übermittelt sodann Ihre in Google Pay hinterlegten Zahlungsinformationen in Form einer einmalig vergebenen Transaktionsnummer an die Ausgangswebsite, mit der eine erfolgte Zahlung verifiziert wird. Diese Transaktionsnummer enthält keinerlei Informationen zu den realen Zahldaten Ihrer bei Google Pay hinterlegten Zahlungsmittel, sondern wird als einmalig gültiger numerischer Schlüssel erstellt und übermittelt. Bei sämtlichen Transaktionen über Google Pay tritt Google lediglich als Vermittler zur Abwicklung des Bezahlvorgangs auf. Die Durchführung der Transaktion erfolgt ausschließlich im Verhältnis zwischen dem Nutzer und der Ausgangswebsite durch Belastung des bei Google Pay hinterlegten Zahlungsmittels.

Sofern bei den beschriebenen Übermittlungen personenbezogene Daten verarbeitet werden, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich zum Zwecke der Zahlungsabwicklung gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b Datenschutz-Grundverordnung. Google behält sich vor, bei jeder über Google Pay getätigten Transaktion bestimmte vorgangsspezifische Informationen zu erheben, zu speichern und auszuwerten. Hierzu gehören Datum, Uhrzeit und Betrag der Transaktion, Händlerstandort und -beschreibung, eine vom Händler bereitgestellte Beschreibung der gekauften Waren oder Dienste, der Name und die E-Mail-Adresse des Verkäufers und Käufers, die verwendete Zahlungsmethode sowie gegebenenfalls das mit der Transaktion verbundene Angebot. Laut Google erfolgt diese Verarbeitung auf Grundlage von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f Datenschutz-Grundverordnung auf Basis des berechtigten Interesses an der ordnungsgemäßen Rechnungslegung, der Verifizierung von Vorgangsdaten und der Optimierung und Funktionserhaltung des Google-Pay-Dienstes.

Weitere Hinweise zum Datenschutz bei Google Pay finden Sie unter: https://payments.google.com/payments/apis-secure/get_legal_document?ldo=0&ldt=privacynotice&ldl=de

PayPal

Auf dieser Website stehen Zahlungsarten des folgenden Anbieters zur Verfügung: PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg („PayPal“).

Wählen Sie eine Zahlungsart von PayPal, geben wir die im Rahmen des Bestellvorgangs mitgeteilten Zahlungsdaten (darunter Name, Anschrift, Rechnungsbetrag, Währung und Transaktionsnummer) sowie Informationen über den Inhalt Ihrer Bestellung gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b Datenschutz-Grundverordnung an PayPal weiter. Die Weitergabe Ihrer Daten erfolgt ausschließlich zum Zweck der Zahlungsabwicklung und nur insoweit, als sie hierfür erforderlich ist.

Wählen Sie die Ratenzahlung über PayPal, schließen Sie den Ratenkreditvertrag direkt mit PayPal ab. PayPal prüft dabei in eigener Verantwortung Ihre Kreditwürdigkeit und kann dafür Auskünfte bei Wirtschaftsauskunfteien einholen. Die Kreditentscheidung trifft PayPal; wir erhalten nur die Information, ob die Zahlung genehmigt wurde. Welche Daten PayPal dafür verarbeitet und welche Rechte Sie gegenüber PayPal haben, erfahren Sie in der Datenschutzerklärung von PayPal auf paypal.com.

Stripe

Wenn Sie sich für eine Zahlungsart des Zahlungsdienstleisters Stripe entscheiden, erfolgt die Zahlungsabwicklung über die Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland, an die wir Ihre im Rahmen des Bestellvorgangs mitgeteilten Informationen nebst den Informationen über Ihre Bestellung (Name, Anschrift, Zahlungsdaten wie Bankverbindung oder Kreditkartennummer, Rechnungsbetrag, Währung und Transaktionsnummer) gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b Datenschutz-Grundverordnung weitergeben. Die Weitergabe Ihrer Daten erfolgt ausschließlich zum Zwecke der Zahlungsabwicklung mit Stripe und nur insoweit, als sie hierfür erforderlich ist. Nähere Informationen zum Datenschutz von Stripe finden Sie unter: https://stripe.com/de/privacy

8. Comeback-App und Webportal

Welche Daten wir verarbeiten

Für die Nutzung der Comeback-App und des Comeback-Webportals (zusammen: der Dienst) benötigen Sie ein Nutzerkonto. Dabei verarbeiten wir die bei der Registrierung abgefragten Angaben, Ihre Zugangsdaten sowie die Aktivierungscodes und die Tracker, die Ihrem Konto zugeordnet sind.

Ein aktivierter Tracker übermittelt laufend Positions- und Statusdaten: Position, Geschwindigkeit, Fahrtrichtung und Zeitpunkt, bei fest verbauten Geräten den Zündungsstatus, Akkustand und Stromversorgung, Erschütterungs- und Bewegungsalarme, Daten zur Mobilfunkzelle und zur Signalstärke sowie die Gerätenummer des Trackers. Diese Daten zeigen wir Ihnen in der App und im Webportal an, zum Beispiel als aktuelle Position, Streckenverlauf oder Alarm.

Wenn Sie es in den Einstellungen Ihres Smartphones erlauben, zeigt die App zusätzlich Ihren eigenen Standort auf der Karte an. Dieser Standort wird nur auf Ihrem Smartphone verarbeitet und nicht an unsere Server übertragen. Sie können diese Berechtigung jederzeit in den Einstellungen Ihres Smartphones entziehen.

Zweck und Rechtsgrundlage

Wir verarbeiten diese Daten, um den Dienst nach unseren Nutzungsbedingungen bereitzustellen. Rechtsgrundlage ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b Datenschutz-Grundverordnung. Zur Verbesserung unserer Produkte nutzen wir ausschließlich nicht personenbezogene Produktdaten. Eine Nutzung zu Werbezwecken, ein Verkauf oder eine Weitergabe an Dritte zu kommerziellen Zwecken finden nicht statt.

Ortung von Fahrzeugen, die andere Personen nutzen

Wird ein Fahrzeug geortet, das andere Personen nutzen, zum Beispiel Familienangehörige oder Mitarbeitende, sind auch deren Standortdaten betroffen. Die heimliche Ortung von Personen ist unzulässig. Der Nutzer muss diese Personen vorher informieren und, wo erforderlich, ihre Einwilligung einholen.

Speicherort und Empfänger

Die Tracker übertragen ihre Daten über eine fest eingebaute SIM-Karte unseres Mobilfunkdienstleisters an unsere Server. App, Webportal und Datenbank betreiben wir bei der im Abschnitt „Hosting“ genannten Hostinger International Ltd. im Rechenzentrum in Frankfurt am Main; Sicherungskopien liegen in Frankreich. Für Wartung und Fehlerbehebung der App kann unser Entwicklungspartner Smartdings GmbH, Stuttgart, auf die dafür erforderlichen Daten zugreifen.

Sie können den Zugriff auf einen Tracker mit anderen Comeback-Konten teilen und diese Freigabe jederzeit widerrufen. Eine Freigabe an Empfänger ohne Konto ist nicht vorgesehen.

Kartendarstellung mit Google Maps

Zur Anzeige von Positionen und Streckenverläufen nutzen wir in der App und im Webportal den Kartendienst Google Maps der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Beim Laden der Karte stellt Ihr Gerät eine Verbindung zu Servern von Google her. Dabei werden insbesondere Ihre IP-Adresse, Informationen zu Ihrem Browser beziehungsweise Ihrer App und der angezeigte Kartenausschnitt an Google übermittelt. Eine Übermittlung an die Google LLC in den Vereinigten Staaten ist nicht ausgeschlossen. Sie stützt sich auf den Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission zum Datenschutzrahmen zwischen der Europäischen Union und den Vereinigten Staaten, nach dem Google zertifiziert ist. Die Kartendarstellung ist für die Ortungsfunktion des Dienstes erforderlich. Rechtsgrundlage ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b Datenschutz-Grundverordnung. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google: https://policies.google.com/privacy

Push-Benachrichtigungen

Für Benachrichtigungen, zum Beispiel bei einem Alarm, nutzen wir den Dienst Firebase Cloud Messaging der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, die die Daten in unserem Auftrag verarbeitet. Dazu werden eine Kennung Ihres Smartphones für Benachrichtigungen (Token) und der Inhalt der Benachrichtigung an Google übermittelt. Eine Übermittlung an die Google LLC in den Vereinigten Staaten ist nicht ausgeschlossen. Sie stützt sich auf den Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission zum Datenschutzrahmen zwischen der Europäischen Union und den Vereinigten Staaten, nach dem Google zertifiziert ist. Rechtsgrundlage ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b Datenschutz-Grundverordnung. Ob Sie Benachrichtigungen erhalten, legen Sie in den Einstellungen Ihres Smartphones fest; dort können Sie sie jederzeit abschalten.

Herunterladen der App

Wenn Sie die App aus einem App-Store herunterladen, zum Beispiel aus Google Play, verarbeitet der Betreiber des Stores die dafür erforderlichen Daten (etwa Ihr Store-Konto und den Zeitpunkt des Herunterladens) in eigener Verantwortung. Auf diese Datenverarbeitung haben wir keinen Einfluss. Es gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Store-Betreibers.

Speicherdauer und Löschung

Positions- und Statusdaten werden 24 Monate nach ihrer Erzeugung automatisch gelöscht. Kontodaten speichern wir, solange Ihr Nutzerkonto besteht. Wenn Sie Ihr Konto in der App löschen, werden alle zugehörigen Daten gelöscht. Die Löschung einzelner Zeiträume oder Fahrten können Sie über info@comeback-tracker.de beantragen. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten, etwa für Rechnungen, bleiben unberührt.

Aktivierungscodes, die Sie aus der App heraus kaufen, erwerben Sie über unseren Onlineshop; dafür gilt Abschnitt 7 zur Datenverarbeitung zur Vertragsabwicklung.

9. Analyse- und Werbedienste

Verwaltung Ihrer Einwilligungen

Beim ersten Besuch unserer Website fragen wir mit einem Hinweisfenster ab, ob Sie in Analyse- und Werbedienste einwilligen. Dafür nutzen wir das Plugin Complianz, das auf unserem eigenen Server läuft; an den Hersteller werden dabei keine Daten übermittelt. Ihre Auswahl speichern wir in einem Cookie auf Ihrem Endgerät, damit wir sie bei Ihrem nächsten Besuch berücksichtigen können. Rechtsgrundlage ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe c Datenschutz-Grundverordnung in Verbindung mit § 25 Absatz 2 Nummer 2 Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetz. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft ändern oder widerrufen, und zwar über die Cookie-Einstellungen auf unserer Seite „Cookie-Richtlinie“, die im Fußbereich jeder Seite verlinkt ist.

Google Tag Manager

Wir nutzen den Google Tag Manager der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Mit diesem Werkzeug verwalten wir, welche Analyse- und Werbedienste auf unserer Website geladen werden. Der Tag Manager selbst setzt keine Cookies und wertet keine Daten aus. Beim Laden wird jedoch Ihre IP-Adresse an Google übertragen. Eine Übermittlung an die Google LLC in den Vereinigten Staaten ist nicht ausgeschlossen; sie stützt sich auf den Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission zum Datenschutzrahmen zwischen der Europäischen Union und den Vereinigten Staaten, nach dem Google zertifiziert ist. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer einfachen und einwilligungsgerechten Verwaltung dieser Dienste (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f Datenschutz-Grundverordnung).

Google Analytics

Mit Ihrer Einwilligung nutzen wir Google Analytics 4 der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Google Analytics erfasst, wie Besucher unsere Website nutzen, zum Beispiel aufgerufene Seiten, Verweildauer, Herkunft des Besuchs, verwendetes Gerät und verwendeten Browser, ungefähren Standort (Land und Region, ermittelt aus der IP-Adresse) sowie Aktionen wie das Hinzufügen eines Produkts zum Warenkorb. Dafür werden Cookies auf Ihrem Endgerät gespeichert. Die IP-Adresse speichert Google Analytics 4 nicht. Die Auswertungen nutzen wir, um unsere Website und unser Angebot zu verbessern.

Wir verwenden den Einwilligungsmodus von Google. Solange Sie nicht eingewilligt haben, setzt Google Analytics keine Cookies. Google kann in diesem Fall jedoch Signale ohne Cookies empfangen, zum Beispiel dass eine Seite aufgerufen wurde, und daraus Statistiken hochrechnen.

Eine Übermittlung an die Google LLC in den Vereinigten Staaten ist nicht ausgeschlossen; sie stützt sich auf den Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission zum Datenschutzrahmen zwischen der Europäischen Union und den Vereinigten Staaten, nach dem Google zertifiziert ist. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a Datenschutz-Grundverordnung und § 25 Absatz 1 Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetz). Ereignisdaten werden bei Google nach spätestens 14 Monaten gelöscht. Angemeldete Nutzer unserer Website werden nicht erfasst. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google: https://policies.google.com/privacy

Google Ads Conversion-Tracking

Mit Ihrer Einwilligung nutzen wir das Conversion-Tracking von Google Ads der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Wenn Sie über eine Anzeige bei Google auf unsere Website gelangen und dort etwas kaufen, erkennen Google und wir mithilfe eines Cookies, dass die Anzeige zu einem Kauf geführt hat. Wir erhalten dabei nur zusammengefasste Zahlen, zum Beispiel wie viele Käufe über eine Anzeige zustande gekommen sind, und keine Angaben, mit denen wir Sie persönlich erkennen könnten. Personalisierte Werbung auf Grundlage Ihres Besuchs (Remarketing) setzen wir nicht ein.

Auch hier gilt der Einwilligungsmodus von Google: Ohne Ihre Einwilligung werden keine Werbe-Cookies gesetzt; Google kann aber Signale ohne Cookies empfangen. Eine Übermittlung an die Google LLC in den Vereinigten Staaten ist nicht ausgeschlossen; sie stützt sich auf den Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission zum Datenschutzrahmen zwischen der Europäischen Union und den Vereinigten Staaten, nach dem Google zertifiziert ist. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a Datenschutz-Grundverordnung und § 25 Absatz 1 Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetz). Ihre Werbeeinstellungen bei Google können Sie unter https://adssettings.google.com verwalten.

Stand: Oktober 2026