FAQ

Häufig gestellte Fragen

Ja. Wähle hierzu den Tracker in der App aus, den Du mit anderen teilen möchtest. Wische den unteren Bereich hoch und gehe auf “Zugriff verwalten” und dann auf “Neuen Zugriff hinzufügen” Gib die Email-Adresse ein, mit dem Dein Tracker geteilt werden soll. Besteht mit dieser Email-Adresse bereits ein Account, wird der Tracker innerhalb kürzester Zeit angezeigt. Existiert kein Account mit dieser Email-Adresse, so erhält der Nutzer eine Email mit der Bitte, sich einen Account zu erstellen. Ist das getan, wird die Einladung über dem Bürger-Menu “Zugriff verwalten” angezeigt.

Die enthaltene Simkarte ist ausschließlich für den Comeback-Tracker gedacht. Andersweitige Nutzung führt zur automatischen Sperrung der Simkarte. Die Simkarten sind mit einem Siegel vor unentdeckter Entnahme geschützt.

Der Comeback ist spritzwasser geschützt. Er sollte stets innerhalb von Fahrzeugen angebracht werden.

Ja. Es können mehrere Comeback-Tracker in einem Account  verwaltet werden. Bitte beachte, dass für jeden Comeback-Tracker ein Aktivierungscode notwendig ist.

Du kannst generell jedes Ladegerät, welches über einen USB-Anschluss verfügt, zum Aufladen des Comebacks nutzen. Hierzu zählt auch ein USB-Slot im Auto oder eine Powerbank für unterwegs.

Der zu verbauende Comeback hat nur eine kleine Totfall-Batterie und benötigt daher einen externen Stromanschluss, welcher zwischen 9 und 90 Volt haben kann. Das schwarze Kabel des Comebacks muss an den negativen Pol, das rote Kabel an den positiven Pol der Batterie angeschlossen werden.

Ja! Solange dein Comeback in einem von uns unterstützen Ländern ist und Kontakt zum mobilen Internet (4G alle Netze) hat, kannst du den Standort von aus überall abrufen.

Bitte schreibe uns an info@comeback-tracker.de

Wir helfen gerne weiter!

Der Comeback hat ein GPS- Modul und ein Roaming-Funkmodul (4G, alle Netze nutzen) verbaut. Damit ist die direkte Kommunikation sichergestellt. Ein Airtag kann, wenn er nicht in der Nähe deines I-Phones ist, nicht direkt mit diesem kommunizieren. Er ist auf I-Phones in der direkten Umgebung angewiesen, welche den Standort des Airtags alle paar Minuten an dich senden. 

Die Aktivierung der Simkarte kann bis zu 24 Stunden dauern. Außerdem schaltet sich der Tracker erst bei Bewegung ein und geht bei langer Inaktivität in den Ruhemodus.

Der Comeback Tracker ist für die Nutzung außerhalb von Gebäuden gedacht. Innerhalb von Gebäuden gibt es keinen GPS-Empfang, weshalb der letzte angezeigt Ort meist außerhalb von Gebäuden ist. 

Bitte beachte, dass es nach der Registrierung bis zu 24 Stunden dauern kann, bis die Aktivierung erfolgt ist. Bitte achte auch darauf, dass der Comeback eingeschaltet ist. Nimm hierzu die Klappe mit dem Logo ab. Der zu verbauende Comeback hat einen kleinen Hebel (on/off). Stelle diesen auf “on” und verbinde den Comeback mit einer Batterie (Rot an “+”, Schwarz an “-” -Pol).

Der magnetische Comeback hat an der Seite einen kleinen schwarzen Knopf. Drücke diesen für drei Sekunden.

Den eingeschalteten Comeback kannst an den blinkenden LED-Leuchten erkennen. Für mehr Informationen, ist dem Paket eine Bedienungsanleitung beigelegt.