Informativa sul diritto di recesso

I consumatori hanno un diritto di recesso di quattordici giorni.

Diritto di recesso

Lei ha il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza fornire alcuna motivazione. Il termine di recesso è di quattordici giorni a partire dal giorno in cui Lei o un terzo da Lei designato, che non sia il vettore, ha preso possesso della merce. Ciò vale sia per i Comeback-Tracker che per i codici di attivazione. I codici di attivazione già riscattati sono tuttavia esclusi dal diritto di recesso.

Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informarci (Revenite UG (a responsabilità limitata), Welscher Heide 19, 51429 Bergisch Gladbach, Germania, retoure@comeback-tracker.de) mediante una dichiarazione esplicita (ad es. una lettera inviata per posta o un’e-mail) della propria decisione di recedere dal presente contratto. A tal fine è possibile utilizzare il modulo di recesso allegato, che tuttavia non è obbligatorio.

È inoltre possibile compilare e inviare la dichiarazione in formato elettronico seguendo le istruzioni e i moduli disponibili nel nostro centro resi online (accessibile tramite il proprio account Amazon alla voce “I miei ordini” o al link “Resi e sostituzioni”). Se si avvalgono di questa possibilità, riceveranno immediatamente (ad es. via e-mail) una conferma della ricezione di tale recesso.

Per rispettare il termine di recesso è sufficiente che la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso venga inviata prima della scadenza del termine di recesso.

Conseguenze del recesso

Se recedi dal presente contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da te, comprese le spese di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla tua scelta di un tipo di consegna diverso dalla consegna standard più economica da noi offerta), senza indugio e al più tardi entro quattordici giorni a partire dal giorno in cui abbiamo ricevuto la comunicazione del tuo recesso dal presente contratto. Per questo rimborso utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento da Lei utilizzato nella transazione originaria, salvo che non sia stato espressamente concordato diversamente con Lei; in nessun caso Le saranno addebitati costi per questo rimborso. Possiamo rifiutare il rimborso fino a quando non avremo ricevuto la merce o fino a quando Lei non avrà fornito la prova di averla restituita, a seconda di quale delle due condizioni si verifichi per prima.

Dovete restituirci o consegnarci la merce senza indugio e in ogni caso entro quattordici giorni dalla data in cui ci avete comunicato il recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se la merce viene spedita prima della scadenza del termine di quattordici giorni. I costi diretti della restituzione della merce sono a carico dell’utente. L’utente è responsabile di un’eventuale perdita di valore della merce solo se tale perdita di valore è attribuibile a una manipolazione della merce non necessaria per verificarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.